


FAQ
F&Q
Jusqu'à quand puis-je réserver ?
Nous vous demandons de réserver au moins trois jours à l'avance. Veuillez noter que les repas ainsi que certaines activités doivent être réservés au moins une semaine a l'avance.
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À propos de l'annulation
Cela varie en fonction de chaque site de réservation, mais pour ceux qui ont effectué une réservation directe, 30 % seront facturés en cas d'annulation cinq jours à l'avance, 50 % en cas d'annulation trois jours à l'avance, 80 % en cas d'annulation la veille et 100 % en cas d'annulation. annulé le jour même ou sans préavis. *Non valable en cas de catastrophe naturelle.
Est-il possible de séjourner avec des animaux domestiques ?
Oui. Cependant, les animaux domestiques devront rester dans une cage a l'entree (nous ferons les preparations nécessaires). Merci de votre comprehension. *Les animaux domestiques sont facturés ¥3 500 par animal.
Puis-je utiliser un fauteuil roulant ?
Malheuresement le bâtiment n'est pas accessible aux personnes en fauteuil en raison de son emplacement et de sa structure. Nous vous prions de nous excuser.
Avez-vous des pyjamas, des brosses à dents, etc. ?
Afin d'éviter le gaspilage et la surconsommation de plastique, nos clients sont priés de préparer leur propre brosse à dent, brosse à cheveux et dentifrice. Le shampoing, démêlant, gel douce et deux sèches cheveux sont a votre disposition.