FAQ

Nous vous demandons de réserver au moins trois jours à l'avance. Veuillez noter que les repas ainsi que certaines activités doivent être réservés au moins une semaine a l'avance.

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Cela varie en fonction de chaque site de réservation, mais pour ceux qui ont effectué une réservation directe, 30 % seront facturés en cas d'annulation cinq jours à l'avance, 50 % en cas d'annulation trois jours à l'avance, 80 % en cas d'annulation la veille et 100 % en cas d'annulation. annulé le jour même ou sans préavis. *Non valable en cas de catastrophe naturelle.

Oui. Cependant, les animaux domestiques devront rester dans une cage a l'entree (nous ferons les preparations nécessaires). Merci de votre comprehension. *Les animaux domestiques sont facturés ¥3 500 par animal.

Malheuresement le bâtiment n'est pas accessible aux personnes en fauteuil en raison de son emplacement et de sa structure. Nous vous prions de nous excuser.

Afin d'éviter le gaspilage et la surconsommation de plastique, nos clients sont priés de préparer leur propre brosse à dent, brosse à cheveux et dentifrice. Le shampoing, démêlant, gel douce et deux sèches cheveux sont a votre disposition.